擺放在北京市朝陽區(qū)常營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一層大廳中的自助掛號機。 中國青年網(wǎng)記者 李拓 攝

  讓北京百姓看小病、慢病時能夠走入社區(qū)醫(yī)院完成首診，不必再去三級醫(yī)院排長隊等候，4月8日北京醫(yī)藥分開綜合改革落地以來，這樣的趨勢正在不斷形成。

  其中，隨著北京市朝陽區(qū)率先推出了“先診療后付費”的舉措，正在使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能定位更多被普通居民認(rèn)知，并有效推動著分級診療的建設(shè)。

  “以前百姓走進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生中心看病和走進(jìn)三級醫(yī)院看病的流程幾乎是一樣的，所以大家不認(rèn)為二者有什么區(qū)別?！北本┦谐枀^(qū)衛(wèi)計委副主任楊樺說，“因此我們要在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)流程再造，讓百姓知道這里究竟可以提供什么樣的服務(wù)。”

  朝陽區(qū)常營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就是其中的典型代表。2015年9月21日完成信息化流程改造，2016年又延伸了自助服務(wù)流程，如今配合剛剛***的醫(yī)改政策，中心已經(jīng)可以對轄區(qū)內(nèi)17萬居民實現(xiàn)需求藥品的基本全面覆蓋以及健康管理、家庭醫(yī)生簽約等具體工作。

  流程再造后的中心一層大廳中，擺放著3臺自助掛號機。當(dāng)患者前來就醫(yī)時，機器不僅有分診選項以供患者選擇，也會同時詢問患者是否已經(jīng)在醫(yī)院建檔、是否已簽約家庭醫(yī)生。由此，患者可以很快被分流至樓上的候診室，或被護(hù)士引入“健康小屋”完成建檔工作。

  “這樣不僅保障了患者不必花時間排長隊掛號繳費，也能夠減少全科醫(yī)生的工作量，讓醫(yī)生的經(jīng)歷更多集中在為患者診斷治療當(dāng)中，”常營社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院長閆紅梅說。

  閆紅梅還介紹，通過流程化改造，中心收費處和藥房實行通柜式管理，患者交費取藥只需排一次隊即可完成。患者到藥房窗***費的同時交處方，窗口人員為患者收費時，藥劑人員已經(jīng)完成了調(diào)劑和核對，再由窗口人員將藥品發(fā)給患者。

  “真正為居民提供便利，讓居民產(chǎn)生獲得感，才能真正分級診療制度的建設(shè)，”楊樺告訴記者。

  據(jù)了解，朝陽區(qū)建立了分級診療工作專項領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管區(qū)長為組長，成員單位包括衛(wèi)計委、發(fā)改委、人社局、財政局、信息辦等，總體規(guī)劃資源布局、設(shè)立了專項工作經(jīng)費，制定***了《醫(yī)聯(lián)體工作方案》《醫(yī)聯(lián)體責(zé)任主任負(fù)責(zé)制》《醫(yī)聯(lián)體專項經(jīng)費管理辦法》等相關(guān)配套政策文件，在全市實現(xiàn)了“3個率先”。

  同時，朝陽區(qū)以高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、慢阻肺等5種慢性病為切入點，建立由核心醫(yī)院?？漆t(yī)生、社區(qū)全科醫(yī)師和健康管理師組成的12支“專全結(jié)合慢病管理團(tuán)隊”開展特色家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約，大醫(yī)院慢性病診療和社區(qū)規(guī)范化管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對接，吸引慢性病患者回流社區(qū)。促進(jìn)常見病、多發(fā)病、慢性病、康復(fù)期患者回歸基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診。

  根據(jù)統(tǒng)計，僅2016年朝陽全區(qū)診療總量達(dá)3954.66萬人次，同比增長1.53%;全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)診療人次達(dá)1224.53萬人次，占全區(qū)總診療量的30.96%。

  “小病可以來，大病可以轉(zhuǎn)”，如今百姓正在不斷改善的就醫(yī)條件下更多向社區(qū)醫(yī)院靠攏。

  北京市衛(wèi)計委基層衛(wèi)生處副處長榮志清說：“我們的目標(biāo)就是要打造社區(qū)首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的格局，靠政策設(shè)計引導(dǎo)百姓有序就醫(yī)，通過改革改善百姓就醫(yī)環(huán)境。未來，北京將在全市范圍內(nèi)***運行的社區(qū)服務(wù)中心推廣相關(guān)做法，最終為百姓提供更好的就醫(yī)環(huán)境和體驗?！?/div>