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13項新任務公布,涉優(yōu)質服務基層行

2023-08-07 08:37 閱讀:3092 來源:見文末 作者:醫(yī)**漫 責任編輯:醫(yī)路漫漫
[導讀] 基層醫(yī)療機構:優(yōu)質服務基層行,有新任務了!


基層醫(yī)療機構:優(yōu)質服務基層行,有新任務了!

近日,山東省衛(wèi)生健康委發(fā)布《關于開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構6S管理 試點工作的通知》(以下簡稱《通知》,確定結合“優(yōu)質服務基層行”活動,在全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展6S管理試點。




在醫(yī)療領域,6S管理法并不陌生,即整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiketsu)、規(guī)范(Standardize)、素養(yǎng)(Shitsuke)、安全(Safety)等 6個方面,目的是為了進行有效地管理。

根據(jù)《通知》,6S管理法為長期落實項目,在之后的持續(xù)推進中,各地將基層醫(yī)療衛(wèi)生機構6S管理開展情況納入日常工作檢查。與此同時,6S實施情況還將納入崗位評比、績效考核等內容,關系到每一個基層醫(yī)務人員。

在試點階段,這一辦法如何在基層醫(yī)療機構推行?具體有哪些工作?整理如下:

每個地區(qū),至少1家基層醫(yī)療機構試點

根據(jù)《通知》,試點工作將在8月正式開始動員培訓階段,按照制定標準——確定試點單位——開展動員培訓三個步驟來進行。

其中,最為關注的當然是試點單位的確定,涉及到所有基層醫(yī)療機構。

將根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構“優(yōu)質服務基層行”活動開展情況,每個縣(市、區(qū))分別至少確定1家社區(qū)衛(wèi)生服務中心及其下轄1個社區(qū)衛(wèi)生服務站,1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其下轄的一體化村衛(wèi)生室、中心村衛(wèi)生室各1個作為試點單位。

6S管理試點13項重點任務公布

根據(jù)《通知》9-11月進入實施階段,由試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立主要負責人任組長的組織機構,負責機構內部和下轄村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站6S管理推進工作。

基層醫(yī)療機構開展6S管理試點共有13項重點工作。試點結束,由各市、縣(市、區(qū))采用專家驗收、機構互查、暗訪暗查等方式對試點機構6S開展情況進行評估驗收。

6S管理試點13項重點工作,具體如下:

1.辦公室物品和文件資料

(1)辦公室物品實行定置管理;

(2)辦公室門牌標識整潔規(guī)范;

(3)辦公室門窗、地面、墻壁整潔,室內環(huán)境清潔衛(wèi)生、溫馨舒適;

(4)辦公桌(椅)整潔、規(guī)范;

(5)文件盒(夾)標識規(guī)范;

(6)辦公電器定位擺放,布線規(guī)范;

(7)個人物品擺放有序;

(8)辦公設施完好,出現(xiàn)故障及時報修;

(9)推進信息化管理。

2.辦公區(qū)通道、門窗、地面、墻壁

(1)辦公區(qū)門廳、通道、地面平整、干凈、通暢;

(2)門窗、墻壁、天花板、照明設施完好整潔;

(3)懸掛張貼物整潔、美觀;

(4)管路和管線及消防器材規(guī)范、清潔。

3.工作區(qū)醫(yī)療用品、設備、工具、物品等

工作區(qū)包括診療工作區(qū)、后勤工作區(qū)和輔助區(qū)(更衣室、值班室及洗澡間等)。根據(jù)院感要求和藥品管理規(guī)定,診療工作區(qū)分為普通診療工作區(qū)(門診咨詢臺、掛號收費處、接診室、普通病房等)和特殊診療工作區(qū)(檢查室、處置室、換藥室、治療室、采血室、重癥監(jiān)護室、手術室、血液凈化中心、消毒供應中心、新生兒室、產房、內鏡室、導管室及藥房等)。工作區(qū)醫(yī)療用品、設備、工具、物品等應符合以下要求:

(1)工作區(qū)實行定置管理;

(2)診療工作區(qū)醫(yī)療用品(藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療輔助用品、醫(yī)療廢物)、后勤工作區(qū)設備、工具等分類合理有序,定置擺放,狀態(tài)清晰、準確、賬物相符;

(3)可移動設備及設施(含各種推車、搶救車、病歷車、垃圾桶、氧氣筒、氬氣筒、滅火瓶等)實行定置管理;

(4)定置區(qū)明確,劃線清楚,顏色、規(guī)格統(tǒng)一;

(5)建立設備維護保養(yǎng)機制,工作區(qū)設備、儀器完好整潔,狀態(tài)標識清晰,維護保養(yǎng)及時到位;(6)優(yōu)化工作區(qū)物品管理,工作區(qū)沒有長久不用或無用的醫(yī)療用品、物品或物料,根據(jù)學科特點安排用品放置方式,要便于管理,方便查找,符合醫(yī)院感染管理規(guī)范。

4.工作區(qū)地面、門窗和墻面、管線

(1)工作區(qū)地面平整、干凈;

(2)通道劃線清楚,顏色、規(guī)格統(tǒng)一;

(3)門窗、墻面完好潔凈;

(4)墻面懸掛張貼物整潔、規(guī)范;

(5)各類管線、線路及消防器材布置合理,整潔。

5.工作區(qū)文件、記錄

(1)工作區(qū)的文件為適用版本;

(2)工作區(qū)的文件和記錄妥善保管,擺放合理,采取適當保護措施,保持完好、潔凈;

(3)病歷管理規(guī)范。

6.患者就診管理

(1)就診體驗舒適、溫馨;


(2)就診流程便捷、有序;

(3)實現(xiàn)住院全程服務;

(4)診療相關資料(醫(yī)療標本和影像片)管理規(guī)范;

(5)出院患者健康教育和隨訪預約管理落實到位。

7.庫房(區(qū))和儲物室(間)

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構庫房(區(qū))除了后勤庫房外,還包括藥庫和病案室。儲物室(間)包括臨床科室儲物間、資料室、檔案室等。庫房(區(qū))和儲物室(間)應符合以下要求:

(1)庫房(區(qū))實行定置管理,物品合理分類,整齊擺放;

(2)庫房(區(qū))環(huán)境整潔,通道暢通;

(3)庫房(區(qū))賬、物、卡相符,標識清楚;

(4)庫房(區(qū))不合格品或者報廢(失效)的物資、耗材、設備等應規(guī)范管理;

(5)庫房(區(qū))各種防護、溫濕度控制及消防措施有效落實;

(6)儲物室(間)環(huán)境整潔,物品合理分類,標識清楚,擺放有序;

(7)病案室病歷定置管理,標識清楚,歸檔及時,電子記錄完善,環(huán)境整潔,管理符合醫(yī)療規(guī)范。

8.公共設施(會議室、圖書館、開水房、衛(wèi)生間、垃圾箱、垃圾站等)

(1)公共設施完好;

(2)環(huán)境清潔衛(wèi)生

(3)衛(wèi)生潔具節(jié)能;

(4)垃圾分類收集,及時清理;

(5)管路和管線及消防器材規(guī)范、清潔。

9.建筑物和物料

(1)建筑物完好、整潔;

(2)堆放物、物料存放符合要求,標識清楚,不能堵塞救護車通道;

(3)無違規(guī)搭建棚庫;

(4)建筑工地管理規(guī)范。

10.院區(qū)道路和車輛

(1)院區(qū)道路符合安全要求;

(2)各類車輛停放符合要求;

(3)機動車輛車況良好,保持整潔,行駛中遵守交通法規(guī)。

11.綠化和衛(wèi)生

(1)綠化有統(tǒng)一規(guī)劃,效果美觀;

(2)花草樹木養(yǎng)護良好;

(3)道路和綠地干凈整齊,無衛(wèi)生死角。

12.標識系統(tǒng)

(1)整齊、規(guī)范、統(tǒng)一;

(2)簡單、清晰、明了;

(3)標識運用準確。

13.文化宣傳

(1)廣泛宣傳基層醫(yī)療機構文化理念;

(2)宣傳載體及宣傳物規(guī)范、完好;

(3)宣傳形式多樣、內容豐富,效果好,能體現(xiàn)機構的公益性、醫(yī)護人員尊重生命、救死扶傷、精益求精和仁愛之心。

來 源 | 山東衛(wèi)健委、基層醫(yī)聲
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