父親逝后家屬向醫(yī)生鞠躬致謝，醫(yī)生：從醫(yī)12年來(lái)頭一次
2022-06-05 11:16
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來(lái)源：健康界
作者：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
責(zé)任編輯：愛(ài)愛(ài)醫(yī)小編
[導(dǎo)讀] 最好的醫(yī)患關(guān)系！
「慈父于8：04離開(kāi)，萬(wàn)分悲痛的同時(shí)，我們非常感謝全體醫(yī)護(hù)人員給予了父親精心醫(yī)治，細(xì)心護(hù)理?！?月26日，已故老人陳爺爺?shù)乃拿覍?，趕到浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第四醫(yī)院康復(fù)科送感謝信。
陳爺爺2021年5月因腦出血住院，在浙大四院康復(fù)科陸陸續(xù)續(xù)住了10個(gè)月，4月23日病重離世，享年90歲。
據(jù)浙大四院四樓東電梯口監(jiān)控捕捉到的畫(huà)面：送完感謝信后，四名家屬突然齊刷刷站成一排，向醫(yī)生深深鞠了一躬，措手不及的醫(yī)生，也下意識(shí)向他們鞠躬回禮……
這一幕，上了5月31日的熱搜。當(dāng)天，該院康復(fù)科主任史紅斐接受采訪(fǎng)時(shí)表示，12年職業(yè)生涯中第一次遇到家屬集體深鞠躬感謝醫(yī)護(hù)，非常感動(dòng)。
「醫(yī)生護(hù)士對(duì)每一名患者都熱情、耐心、仔細(xì)，我們能感受到他們對(duì)患者千方百計(jì)地努力醫(yī)治，想法設(shè)法地減輕痛苦，非常難得。很多次，史主任凌晨一兩點(diǎn)還來(lái)床前看我父親?！龟悹敔?shù)膬鹤雨愊壬邮懿稍L(fǎng)時(shí)表示。父親去世后，家屬們一直想著要來(lái)感謝醫(yī)護(hù)，「送禮肯定不會(huì)收，我們就用最質(zhì)樸的鞠躬來(lái)表達(dá)最真誠(chéng)的感謝?！?/span>沒(méi)有哭鬧、沒(méi)有謾罵，家屬給醫(yī)生深深地鞠的這一躬，也鞠到了醫(yī)務(wù)人員的心里。因?yàn)檎娴臏嘏?，才?huì)登上熱搜；因?yàn)檎娴纳僖?jiàn)，才顯得可貴。這四名家屬齊刷刷站成一排鞠躬的那一霎那，是給醫(yī)護(hù)的尊重，也是給自己的尊重。其實(shí)，這樣醫(yī)患關(guān)系融洽的事，還有很多。一位在家中離世的白血病老人的臨終囑咐：感謝朱醫(yī)生
近日，江蘇省中醫(yī)院收到了一封表?yè)P(yáng)信，患者是一位年近八旬的老人，生前查出急性髓系白血病，2022年3月底，彌留之際，患有輕度老年癡呆癥的他卻特意囑咐子女：「一是交黨費(fèi)，二是感謝朱主任?！?、78歲的吳老伯在2018年底時(shí)，突然出現(xiàn)全身乏力癥狀，后來(lái)又開(kāi)始發(fā)熱、咳嗽、出血，家屬將其送到江蘇省中醫(yī)院急診，血常規(guī)提示全血細(xì)胞重度減少，并伴有嚴(yán)重的肺部感染，因?yàn)椴∏槲Ｖ?，?dāng)天就下了病危通知，并立即請(qǐng)血液科朱學(xué)軍主任前來(lái)會(huì)診，隨后收住血液科病房，經(jīng)骨髓穿刺檢測(cè)確診為「急性髓系白血病（M5型）」。「像這樣的患者，如果不進(jìn)行化療，通常生存期只有3~6個(gè)月。」朱學(xué)軍說(shuō)，急性髓系白血病是成年人最常見(jiàn)的急性白血病，目前治療仍以化療為主，但考慮到患者高齡，又有高血壓、糖尿病、輕度老年癡呆等很多基礎(chǔ)疾病，身體對(duì)化療的耐受性很差，而且家屬也不愿意讓老人承受化療的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)的患者和家屬都很無(wú)奈，甚至有些絕望，難道只能眼睜睜地坐以待斃嗎？老年腫瘤患者的身體承受能力有限，采用化療往往需要權(quán)衡利弊?！浮兴庨_(kāi)開(kāi)頭，治療分步走’，是我們團(tuán)隊(duì)針對(duì)新診斷骨髓瘤、白血病的老年患者，提出的個(gè)體化治療模式?！怪鞂W(xué)軍解釋道，即先采用中藥、中成藥及免疫調(diào)節(jié)藥等進(jìn)行「非標(biāo)準(zhǔn)化」治療1~3個(gè)月，待患者腫瘤細(xì)胞負(fù)荷有所下降、感染得到一定控制、體質(zhì)有所提高后，再根據(jù)病情情況與身體情況，采用減低劑量、減少次數(shù)、延長(zhǎng)間期等個(gè)體化的化療方式，同時(shí)配合中藥治療及靶向藥物治療等，使病人長(zhǎng)期生存獲益，生活質(zhì)量得到提高。朱學(xué)軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)吳老伯辨證施治，先給予中藥、中成藥以及抗感染、間斷輸注紅細(xì)胞等綜合治療，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的「非標(biāo)準(zhǔn)化」治療后，吳老伯的血象指標(biāo)上升穩(wěn)定，擺脫輸血，肺部感染也得到了控制，再經(jīng)過(guò)調(diào)理后，2019年底吳老伯的身體條件有了很好地改善，結(jié)合家屬意愿，最后為吳老伯制定了針對(duì)老年人的減低劑量化療方案，好轉(zhuǎn)后出院，并要求定期復(fù)查調(diào)整用藥。德術(shù)并重，做一個(gè)有溫度的臨床科室「優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術(shù)與人文關(guān)懷應(yīng)該并重，我一直告訴我們的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)待每一個(gè)患者必須要有責(zé)任心，拿出該有的態(tài)度?！怪鞂W(xué)軍一直在思考怎樣做一個(gè)有溫度的科室，做有辨識(shí)度的醫(yī)生。貧血、出血是急性髓系白血病最常見(jiàn)的并發(fā)癥，吳老伯因?yàn)閺?fù)查不及時(shí)，某天晚上，在家中因?yàn)樨氀獣炟时凰偷搅思痹\，焦急的女兒隨即撥打了父親住院時(shí)的管床醫(yī)生徐祖瓊的電話(huà)，尋求幫助。徐醫(yī)生一邊安撫家屬情緒，告訴他們不要著急，另一邊積極協(xié)調(diào)安排床位，住院搶救治療后避免了意外發(fā)生。后來(lái)由于疫情，考慮到患者就診不便，徐祖瓊醫(yī)生還常常利用休息時(shí)間與吳老伯的女兒微信溝通，答疑解惑，提醒注意事項(xiàng)。「這個(gè)患者性格很隨性直爽，有點(diǎn)倔強(qiáng)，加上患有輕度癡呆，治療上并不是很配合，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)在患者思想上做了很多工作?！箙⑴c救治吳老伯的代興斌副主任醫(yī)師回憶，老年人要「哄」的，血液腫瘤的治療不能一味地冒進(jìn)，也要讓患者和家屬感受到希望，放下思想的包袱，積極配合治療。「住院期間由于我父親血管較細(xì)，打留置針時(shí)非常不易，血液科東四病區(qū)護(hù)理人員總是面帶微笑，一邊安撫父親一邊技術(shù)高超的‘一針見(jiàn)血’，有時(shí)父親弄臟了床被，護(hù)士們總是不厭其煩地及時(shí)更換。每次我父親因病情需要住院時(shí)，護(hù)士都能一下子認(rèn)出他，‘爺爺、爺爺’地喊著，主動(dòng)和他打招呼，大大減輕了父親的抵觸情緒……」表?yè)P(yáng)信中提及的這段話(huà)，令人印象深刻。血液科周霞護(hù)士長(zhǎng)介紹道：「血液腫瘤患者因?yàn)榧膊≈委煆?qiáng)度大、治療費(fèi)用高，往往承受著常人難以想象的痛苦與負(fù)擔(dān)，吳老伯只是其中的一個(gè)代表，面對(duì)這樣的患者，我們護(hù)理工作更要有溫度有情感?！?/span>疫情期間，吳老伯的兒女不方便進(jìn)院陪護(hù)，除了定期送東西給父親，血液科的護(hù)士們成了吳老伯最親近的人，因?yàn)橛休p度的癡呆，吳老伯總喜歡往病房外面跑，周霞護(hù)士長(zhǎng)安排護(hù)士輪流看護(hù)，防止出現(xiàn)意外。施帆護(hù)士看在眼里，記在心里，一旦吳老伯有下床亂跑的跡象，就會(huì)第一時(shí)間勸導(dǎo)老伯，細(xì)聲細(xì)語(yǔ)地跟他解釋跌倒的風(fēng)險(xiǎn)。由于疾病纏身，吳老伯覺(jué)得吃了飯也沒(méi)用，沒(méi)胃口，所以經(jīng)常拒絕進(jìn)食，再怎么勸都不聽(tīng)。「人老了就像小孩一樣，要靠哄的。」剛工作一年多的年輕護(hù)士郭夢(mèng)茹總是溫柔地哄著吳老伯，「爺爺，爺爺，你吃一口好不好，就吃一口，吃一口才有力氣，啊，張嘴……」剛剛還鬧情緒的吳老伯，頓時(shí)噗呲一聲被可愛(ài)的護(hù)士逗笑，耐心勸慰下，吳老伯終于一口一口吃完飯。時(shí)間一長(zhǎng)，吳老伯在護(hù)士們的眼里也慢慢變得可愛(ài)起來(lái)，傾聽(tīng)著吳老伯的「嘮叨」，了解他年輕時(shí)的豐富經(jīng)歷。「我的孫女也是護(hù)士。」吳老伯很驕傲地說(shuō)，在這里他感受到家一樣的溫馨。2022年2月是吳老伯最后一次出院，盡管有些癡呆，言語(yǔ)也很模糊，可他看見(jiàn)病房里的護(hù)士，就會(huì)開(kāi)心的像個(gè)孩子，微笑著，顫巍巍地指著說(shuō)「這是小夢(mèng)茹護(hù)士」。據(jù)了解，2019年血液科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將「尊重、謙卑、好奇」為主的「敘事護(hù)理」理念融入到日常護(hù)理工作中，用真誠(chéng)和善意對(duì)待每一位患者，用心傾聽(tīng)他們，陪伴他們，想患者所想，從患者的細(xì)枝末微處發(fā)現(xiàn)護(hù)理要點(diǎn)，繼而對(duì)患者進(jìn)一步實(shí)施護(hù)理干預(yù)。2022年3月底，吳老伯在家中安詳離世，遵從他的遺愿，子女們寫(xiě)下表?yè)P(yáng)信。她讓診療有溫度病故患者的家屬向醫(yī)護(hù)三鞠躬張冬梅，是位于福建省的聯(lián)勤保障部隊(duì)第900醫(yī)院干部病房二科主任、主任醫(yī)師。張冬梅所在的干部病房二科，住院患者平均年齡92歲，大多年老體衰，隨時(shí)可能出現(xiàn)急危重癥，通宵達(dá)旦組織搶救早已是家常便飯。在救治一位身患惡性間皮瘤晚期的病人時(shí)，張冬梅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織大小搶救579次，和呼吸及危重癥醫(yī)學(xué)科專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，開(kāi)展纖支鏡吸痰4050次，未出現(xiàn)機(jī)械通氣相關(guān)性肺炎、褥瘡等并發(fā)癥，創(chuàng)造了該病生存期延長(zhǎng)22個(gè)月的醫(yī)學(xué)奇跡。像這樣的情景，在張冬梅的救治經(jīng)歷中已數(shù)不勝數(shù)。據(jù)了解，張冬梅每年組織各類(lèi)搶救近百場(chǎng)，將救治成功率提升到90%以上，科室里誕生了一個(gè)又一個(gè)百歲老人。在干部病房主管護(hù)師林慧閩看來(lái)，張冬梅主任就像「太陽(yáng)女神」，知性、熱情、溫暖。
一些認(rèn)知功能障礙患者，連子女都不認(rèn)得，卻還能叫出「冬梅主任」；
一些老人脾氣倔、依從性差，但只要是冬梅主任說(shuō)的，他們像個(gè)聽(tīng)話(huà)的「老小孩」，都一一照辦；2017年底，一張病人親屬和醫(yī)護(hù)專(zhuān)家相互鞠躬致意的照片，被多家媒體轉(zhuǎn)載，引來(lái)點(diǎn)贊無(wú)數(shù)。這就是發(fā)生在第九〇〇醫(yī)院干部病房二科的故事：2009年4月，90歲高齡的朱老住進(jìn)了干部病房二科治療。8年多的朝夕相處讓家屬和醫(yī)護(hù)們親如一家。98歲高齡的朱老最終因重癥肺炎病逝。料理完老人后事，子女們第一時(shí)間來(lái)到干部病房二科，向張冬梅主任和科室的醫(yī)護(hù)人員深深地鞠了3個(gè)躬，醫(yī)護(hù)人員也向朱老的親屬回敬了3個(gè)躬。一位讀者留言：這張照片讓我們看到了醫(yī)患之間的真情，也溫暖了醫(yī)護(hù)人員的心。盡管病人已逝，但家屬和醫(yī)護(hù)之間的感情維系不曾間斷：每年的醫(yī)師節(jié)，張冬梅都會(huì)收到老人子女們送上的節(jié)日祝福。因?yàn)樾闹杏袗?ài)，張冬梅把服務(wù)細(xì)節(jié)做到了極致：她總是俯下身子傾聽(tīng)臥病在床病人的訴說(shuō)；她總是把聽(tīng)診器握在手里捂熱了再聽(tīng)診……不少患者家屬說(shuō)：「好多我們家屬都做不到的，張冬梅主任和科里的醫(yī)生護(hù)士都替我們做到了！版權(quán)歸原作者所有，若有違規(guī)、侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們
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